보건복지 콜센터 에서 상담받을 수 있는 분야와 상담방법들 129 콜센터
보건복지 콜센터 에서 상담받을 수 있는 분야와 상담방법들
보건복지 분야의 도움이 필요하거나 문의가 있는 민원인들의 상담과 안내를 위래 설립된 보건복지 콜센터입니다. 이곳은 여러가지 기본적인 복지분야를 제외하고도 응급한 상황등에 상담과 안내가 가능합니다.
채팅, 수화, 원래의 전화상담까지 여러가지의 분들을 위한 상담진행이 가능하며 응급한 경우엔 24시간을 상담받는 것이 가능합니다.
상담받을수있는 부분.
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민생안정지원 |
일자리지원, 자영업자생업지원, 실직자지원, 저소득층생계지원, 교육ㆍ보육지원, 주거지원 등 |
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소득보장 |
기초생활보장, 긴급복지지원, 기초노령연금, 의료급여, 국민연금, 자활사업, 의사상자, 부랑인 등 |
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복지서비스 |
사회복지시설·법인, 사회복지사 자격제도, 사회서비스(바우처), 장애인복지, 아동복지, 보육정책, 푸드뱅크, 위기임신 등 |
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건강생활 |
노인보건복지, 노인장기요양보험, 장사, 암환자 지원, 희귀난치성질환자지원, 한방정책, 혈액정책, 생명윤리, 공공보건, 구강보건, 의료법, 약사법, 식품위생법, 보건의료인 시험, 의료분쟁, 금연, 영양, 예방접종, 건강보험제도 등 |
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긴급지원 |
긴급복지 지원(야간/휴일), 아동학대, 노인학대, 청소년상담, 자살, 알콜, 응급의료, 위기임신 등 |
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업무시간안내 |
업무시간(평일 오전9시~오후6시)에는 상담원과 바로 연결되어 상담이 가능하며, 그외 시간의 일반상담은 0번을 눌러 상담예약하시고, 학대, 자살, 응급의료 신고, 위기임신 등으로 상담을 원하실 경우 1번을 눌러 전문 상담원과 연결할 수 있습니다
업무시간은
보건복지콜센터에서는 보건복지 관련 일반상담을 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 하고 있으며, 학대, 자살, 응급의료, 위기임신 관련 신고상담은 24시간 상담서비스를 제공하고 있습니다.
전국 어디에서나 시내전화요금으로 통화하실 수 있습니다.
※업무시간 이후에 상담예약을 하시면 상담원 근무가 시작되는 평일 오전 9시 이후에 예약하신 번호로 연락 가능
업무시간 중 모든 상담원이 통화 중일 경우 상담예약을 하시면 당일 오후 6시 이전에 예약하신 번호로 연락가능
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여러가지 상담방법 |
보건복지 콜센터 복지에 관해 궁금한점이 있다면 문의하고 알아보시길 바랍니다.
인터넷 채팅, 수화, 일반전화등 많은 상담방법을 제시하고 있습니다.
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